Rada m. st. Warszawy 23 lutego 2012r. podjęła uchwały (w załącznikach):
- Uchwała Nr XXXII/769/2012 Rady m.st. Warszawy z dnia 23 lutego 2012r. zmieniająca uchwałę w sprawie opłat za usługi przewozowe (...)
- Uchwała Nr XXXII/770/2012 Rady m.st. Warszawy z dnia 23 lutego 2012r. zmieniająca uchwałę w sprawie ustalenia granic strefy biletowej 1
- Uchwała Nr XXXII/771/2012 Rady m.st. Warszawy z dnia 23 lutego 2012r. zmieniająca uchwałę w sprawie statutu Zarządu Transportu Miejskiego
- Uchwała Nr XXXII/772/2012 Rady m.st. Warszawy z dnia 23 lutego 2012r. w sprawie opłat za korzystanie z systemu Warszawski Rower Publiczny w m.st. Warszawie
Uchwały, opublikowane w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego 19 marca 2012 r. wchodzą w życie 3 kwietnia 2012r.
Zasady wnoszenia opłat, legitymowania się biletami szczegółowo opisane są w:
Taryfa przewozowa - Ustalenia dodatkowe
przejdź do:
Dział I
Definicje
§ 1
Użyte w niniejszych przepisach określenia oznaczają:
1) ZTM - Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie;
2) linia podstawowa – linia komunikacyjna uruchamiana dla zaspokojenia stałych potrzeb
przewozowych;
3) linia uzupełniająca – linia komunikacyjna uruchamiana w celu uzupełnienia lub
wzmocnienia układu linii podstawowych:
a) linia zastępcza – linia komunikacyjna uruchamiana w celu zapewnienia obsługi
pasażerów jednej lub wielu linii podstawowych w czasie doraźnego lub planowego
zawieszenia ich kursowania lub zmiany trasy,
b) l inia specjalna – linia komunikacyjna uruchamiana w celu zapewnienia obsługi
określonego rejonu lub określonej grupy pasażerów w związku z obchodami świąt,
imprezami, itp.;
4) przejazd łączony – podróż obejmująca przejazd więcej niż jedną linią komunikacyjną;
5) przystanek graniczny - przystanek wyznaczający granicę stref biletowych;
6) bilet – dokument przewozu występujący w formie:
a) papierowej,
b) e lektronicznej karty zbliżeniowej emitowanej pod postacią „Warszawskiej Karty
Miejskiej” lub innych kart wprowadzonych lub zaakceptowanych przez ZTM,
zwanej dalej kartą,
c) zapisu w systemie płatności przez telefon komórkowy,
d) i nnej zaakceptowanej przez ZTM;
7) rodzaj biletu – zbiór cech biletu określających jego okres ważności oraz terytorialny
zakres stosowania;
8) typ biletu:
a) normalny,
b) u lgowy – bilet uprawniający do przejazdu ulgowego wraz z dokumentem
poświadczającym uprawnienie do ulgi;
9) bilet na okaziciela – bilet uprawniający do przejazdu każdą osobę będącą w jego
posiadaniu;
10) bilet imienny – bilet uprawniający do przejazdu wskazaną na nim osobę. Bilet tenwydawany jest wyłącznie w formie spersonalizowanej karty zbliżeniowej;
11) spersonalizowana karta zbliżeniowa – karta z nadrukowanym imieniem, nazwiskiem
oraz aktualnym zdjęciem użytkownika biletu;
12) skasowanie/aktywowanie biletu – nadanie biletowi ważności przez dokonanie na nim
odpowiedniego zapisu elektronicznego:
a) poprzez prawidłowe umieszczenie biletu w formie papierowej w kasowniku lub w
bramce metra,
b) p oprzez zbliżenie biletu w formie karty do wyznaczonego pola kasownika lub
bramki metra,
c) poprzez zakup biletu przez telefon komórkowy lub w inny sposób określony przez
ZTM;
13) urządzenie obsługujące – urządzenie nawiązujące łączność z kartą lub innym biletem,
czytające albo czytająco-zapisujące np. terminal kodujący (punkt sprzedaży lub
automaty), kasownik, terminal kontrolerski.
Dział II
Bilety i opłaty
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§ 2
1. Do korzystania z płatnego przejazdu środkami lokalnego transportu zbiorowego
w m. st. Warszawie uprawniają bilety emitowane przez ZTM.
2. Na podstawie umów zawartych pomiędzy m.st. Warszawą, a innymi podmiotami w
pojazdach lokalnego transportu zbiorowego w m.st. Warszawie uznawane za ważne mogą być
bilety sprzedawane lub honorowane przez te podmioty.
§ 3
1. Bilet stanowi dowód wniesienia opłaty i uprawnia do korzystania ze środków
lokalnego transportu zbiorowego m.st. Warszawy wyłącznie po jego
skasowaniu/aktywowaniu. Wyjątek stanowi bilet jednorazowy pojazdowy, który nie wymaga
skasowania.
2. Skasowanie/aktywacja biletu zakodowanego na karcie wymagana jest w przypadku,
gdy:
1) bilet został zakodowany po raz pierwszy;
2) bilet został zakodowany po upływie ważności poprzednio kodowanego biletu;
3) bilet innego rodzaju lub typu został zakodowany w trakcie ważności poprzedniego
biletu.
3. Wydruk z urządzenia kodującego, paragon fiskalny, potwierdzenie zakupu biletu
przez telefon komórkowy w formie krótkiej wiadomości tekstowej (sms) lub wydruk
potwierdzający zakup biletu w ramach internetowej sprzedaży biletów nie jest dokumentem
potwierdzającym prawo do przejazdu środkiem lokalnego transportu zbiorowego.
§ 4
Wysokości opłat określone w Taryfie przewozowej obowiązują także w pojazdach
linii uzupełniających z zastrzeżeniem:
1) gdy wnioskodawca pokrywa koszty uruchomienia linii specjalnych:
a) w 100% – przejazd jest bezpłatny,
b) w 50% – obowiązują rodzaje biletów i opłat określone w Taryfie przewozowej,
c) w 30% – opłata za przejazd jest równa cenie biletu jednorazowego obowiązującego
w danej strefie biletowej; w tym przypadku nie obowiązują bilety czasowe,
krótkookresowe i długookresowe;2) w pojazdach linii specjalnych uruchamianych do obsługi imprez organizowanych lub
współorganizowanych przez m. st. Warszawa przejazd jest bezpłatny;
3) w pojazdach linii specjalnych przewidzianych do obsługi cmentarzy, niezależnie od ich
przebiegu, obowiązują rodzaje biletów i opłat przewidziane dla strefy 1.
§ 5
1. Wydanie Warszawskiej Karty Miejskiej jest możliwe wyłącznie z jednoczesnym
zakodowaniem na niej danych dotyczących biletu, określających jego typ i rodzaj. Wyjątek
stanowi spersonalizowana karta, która może być wydana bez zakodowania na niej danych
dotyczących biletu.
2. Na umotywowany wniosek pasażera posiadającego stałe uprawnienia do
bezpłatnych przejazdów, Dyrektor ZTM lub osoba przez niego upoważniona może po
złożeniu przez pasażera niezbędnych dokumentów potwierdzających uprawnienie, wyrazić
zgodę na ich zakodowanie na spersonalizowanej karcie zbliżeniowej. W takim przypadku
podczas kontroli biletowej dokumentem potwierdzającym prawo do bezpłatnego przejazdu
będzie spersonalizowana karta zbliżeniowa z zakodowanym uprawnieniem.
§ 6
W przypadku zakodowania na karcie danych dotyczących biletu innego rodzaju
lub typu następuje usunięcie i utrata dotychczas obowiązującego biletu bez prawa do zwrotu
kwoty stanowiącej równowartość niewykorzystanego biletu.
§ 7
Dyrektor ZTM lub osoba przez niego upoważniona, w uzasadnionych
przypadkach, może podjąć decyzję o anulowaniu bądź zwróceniu opłat określonych w Taryfie
przewozowej.
Rozdział 2
Zasady wnoszenia opłat
§ 8
Bilety obowiązujące w strefie 1 są ważne tylko w strefie 1.
§ 9
Bilety obowiązujące w strefie 2 są ważne w strefach 1 i 2.
§ 10
Pasażer może użyć dwóch biletów ulgowych tego samego rodzaju, tak by
uzyskać obowiązującą w danej strefie opłatę za przejazd. Dowodem dokonania opłaty jest
legitymowanie się skasowanymi/aktywowanymi biletami o łącznej wartości nie niższej niż
wymagana w Taryfie przewozowej.
§ 11
Bilet normalny na okaziciela upoważnia do jednoczesnego przejazdu dwóch osób
posiadających uprawnienia do przejazdów ulgowych.
§ 12
Bilety czasowe, krótkookresowe i długookresowe są ważne na dowolną liczbę
przejazdów w okresie od momentu ich skasowania/aktywowania do upływu terminu ważności
biletu.
§ 13
W przypadkach określonych przez Dyrektora ZTM bilety jednorazowe i
jednorazowe pojazdowe upoważniają do przejazdu łączonego i zachowują ważność w
pojazdach innych linii, niż te, w których zostały skasowane lub zakupione.
§ 14
W razie awarii lub wyłączenia pojazdu z ruchu skasowane bilety jednorazowe
oraz jednorazowe pojazdowe upoważniają do przejazdu w następnym pojeździe tej samej linii
lub innej linii przebiegającej tą samą trasą albo pojazdem linii zastępczej.
§ 15
Jeżeli pasażer posiada ważny bilet obowiązujący w strefie 1, zobowiązany jest do
skasowania/aktywowania biletu obowiązującego w strefie 2 najpóźniej w momencie
przekraczania przystanku granicznego.
Rozdział 3
Opłaty dodatkowe
§ 16
1. W przypadku, gdy pasażer w momencie kontroli biletowej nie może
wylegitymować się ważnym biletem imiennym nałożona opłata dodatkowa zostanie
anulowana, jeżeli w ciągu 7 kolejnych dni od daty zdarzenia zostanie przedstawiony ważny
bilet imienny w wyznaczonych punktach obsługi pasażerów. Anulowanie opłaty dodatkowej
uzależnia się od uprzedniej weryfikacji ważności biletu (wraz z ewentualnymi uprawnieniami
do ulgi) według stanu na moment dokonanej kontroli oraz od uiszczenia opłaty
manipulacyjnej.
2. W przypadku, gdy pasażer w czasie kontroli biletowej nie może wylegitymować się
ważnym dokumentem uprawniającym do przejazdu ulgowego albo bezpłatnego, nałożona
opłata dodatkowa zostanie anulowana jeżeli w ciągu 7 kolejnych dni od daty zdarzenia
zostanie przedstawiony odpowiedni dokument w wyznaczonych punktach obsługi pasażerów.
Anulowanie opłaty dodatkowej uzależnia się od uprzedniej weryfikacji ważności dokumentu
uprawniającego do przejazdu ulgowego albo bezpłatnego według stanu na moment dokonanej
kontroli oraz uiszczenia opłaty manipulacyjnej.
§ 17
W przypadku nałożenia opłaty dodatkowej pasażer zobowiązany jest uiścić
niniejszą opłatę wraz z właściwą należnością za przewóz stanowiącą równowartość ceny
biletu jednorazowego odpowiedniego do posiadanych uprawnień i strefy przejazdu.
* Lista punktów, w których można dokonać wpłat bez prowizji została umieszczona w załączniku na dole strony.
Dział III
Wymiana biletów i zwrot biletów
Rozdział 1
Zasady ogólne
§ 18
Warunkiem dokonania zwrotu lub wymiany biletu jest możliwość odczytu jego
numeru przez urządzenia obsługujące lub odczytu 11-znakowego numeru nadrukowanego na
bilecie.
§ 19
Bilety o nominalnej wartości zgodnej z obowiązującą Taryfą przewozową nie
podlegają wymianie na bilety innego typu.
§ 20
Bilety jednorazowe i czasowe o nominalnej wartości zgodnej z obowiązującą
Taryfą przewozową nie podlegają zwrotowi.
§ 21
Nie zwraca się uiszczonych należności ani niewykorzystanej części biletu, w
przypadku jego zagubienia, zniszczenia lub kradzieży, także w przypadku zgłoszenia straty do
organów ścigania, z zastrzeżeniem § 30.
§ 22
Osobom, które wniosły opłatę za przejazd w przypadku posiadania uprawnień do
bezpłatnych przejazdów oraz osobom, które wniosły pełną opłatę za przejazd w przypadku
posiadania uprawnień do ulgowych przejazdów nie zwraca się uiszczonych należności.
Rozdział 2
Wymiana biletów
§ 23
W przypadku ujawnienia wady biletu, o którym mowa w § 1 pkt 6 lit. b możliwe
jest zakodowanie niewykorzystanej części biletu tego samego typu na nowej karcie.
§ 24
W przypadku ujawnienia wady biletu nieskasowanego/nieaktywowanego w
formie papierowej, możliwa jest wymiana na nowy bilet tego samego rodzaju i typu.
§ 25
W przypadku ujawnienia wady skasowanego/aktywowanego biletu czasowego i
dobowego możliwa jest wymiana biletu na bilet tego samego rodzaju i typu.
§ 26
W przypadku ujawnienia wady skasowanego/aktywowanego biletu 3 dniowego
możliwa jest wymiana biletu na bilet tego samego rodzaju i typu z tym samym terminem
ważności.
§ 27
Uszkodzone albo wadliwe bilety mogą być zatrzymane przez ZTM dla celów
proceduralnych lub dowodowych.
§ 28
W przypadku zmiany danych osobowych właściciela biletu, o których mowa w §
1 pkt 11 pasażer jest zobowiązany do niezwłocznej wymiany karty spersonalizowanej z
możliwością przekodowania niewykorzystanej części biletu. W takim przypadku wymiana
karty z jednoczesnym zakodowaniem niewykorzystanej części biletu jest bezpłatna i
następuje po uprzednim udokumentowaniu zmian danych właściciela.
§ 29
W przypadku wymiany przez pasażera karty na spersonalizowaną kartę, możliwe
jest bezpłatne zakodowanie niewykorzystanej części biletu tego samego typu na nowej karcie
spersonalizowanej. Dokonanie wymiany karty po wystawionym wezwaniu do zapłaty nie
powoduje anulowania wezwania.
§ 30
W przypadku zagubienia, zniszczenia lub kradzieży spersonalizowanej karty, na
wniosek zainteresowanej osoby wydaje się nową kartę z niewykorzystaną częścią biletu i
okresem ważności zgodnym z okresem zakodowanym na utraconej karcie.
§ 31
Wnioski o wymianę biletu rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty
zgłoszenia.
Rozdział 3
Zwrot biletów
§ 32
Dopuszcza się zwrot biletów z pobraniem należności za następujące rodzaje
biletów:
1) skasowane/aktywowane bilety długookresowe z tym, że wartość biletu pomniejsza się o opłatę manipulacyjną w wysokości 20% wartości nominalnej biletu, nie więcej jednak niż 50 zł, pozostałą kwotę dzieli się przez liczbę dni, na jakie zakodowany został bilet.
Kwotę do zwrotu ustala się mnożąc uzyskany iloraz przez liczbę pozostałych dni, licząc od dnia zwrotu biletu do ostatniego dnia jego ważności;
2) nieskasowane/nieaktywowane bilety krótkookresowe i długookresowe z tym, że wartość nominalną biletu pomniejsza się o opłatę manipulacyjną w wysokości 20%, nie więcej jednak niż 50 zł.
§ 33
1. Zwrotu biletów, o których mowa w § 32 wraz z pobraniem należności można
dokonać, po uprzednim podpisaniu odpowiedniego oświadczenia i okazaniu dokumentu
tożsamości lub zwrocie dokumentu zakupu biletu (paragon, rachunek, faktura), z
zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zwrotu biletu imiennego zakodowanego na spersonalizowanej karcie może dokonać
właściciel karty lub osoba przez niego upoważniona zgodnie z przedłożonym
pełnomocnictwem.
Dział IV
Przepisy przejściowe
§ 34
Wszystkie rodzaje i typy biletów ZTM, nieskasowane/nieaktywowane o nieaktualnej wartości nominalnej, wycofane z Taryfy przewozowej obowiązującej do dnia 31 grudnia 2012 r., mogą być zwracane w kasach ZTM w terminie do 6 miesięcy od dnia wejścia w życie niniejszej Taryfy przewozowej bez pobierania opłaty manipulacyjnej, z zastrzeżeniem §36 - §39 poniżej.
§ 35
Skasowane/aktywowane bilety długookresowe o nieaktualnej wartości nominalnej mogą być zwracane w kasach ZTM w terminie do 6 miesięcy od dnia wejścia w życie niniejszej Taryfy przewozowej na zasadach określonych w § 32 pkt 1.
§ 36
Zwrotu biletów długookresowych, o których mowa w § 34 oraz § 35 można dokonać, po uprzednim podpisaniu odpowiedniego oświadczenia i okazaniu dokumentu tożsamości lub zwrocie dokumentu zakupu biletu (paragon, rachunek, faktura).
§ 37
Bilety jednorazowe pojazdowe nie podlegają zwrotom ani wymianie.
§ 38
Zwrotu biletów jednorazowych, czasowych, krótkookresowych na kwotę powyżej 50 zł w liczbie nie większej niż 250 sztuk można dokonać, po uprzednim podpisaniu odpowiedniego oświadczenia i okazaniu dokumentu tożsamości lub zwrocie dokumentu zakupu biletu (paragon, rachunek, faktura).
§ 39
Zwrotu biletów jednorazowych, czasowych, krótkookresowych w liczbiewiększej niż 250 sztuk dokonuje się poprzez wymianę biletów z nieobowiązującej Taryfy przewozowej na bilety z niniejszej Taryfy za ewentualną dopłatą. Wyboru rodzaju biletu z niniejszej Taryfy dokonuje pasażer.
§ 40
Dopuszcza się korzystanie z biletów krótkookresowych i długookresowych skasowanych/aktywowanych przed dniem wejścia w życie niniejszej Taryfy przewozowej, nie dłużej jednak niż przez 6 miesięcy od dnia obowiązywania niniejszej Taryfy przewozowej.
§ 41
Dopuszcza się korzystanie z biletów seniora skasowanych/aktywowanych przed dniem wejścia w życie niniejszej Taryfy przewozowej, nie dłużej jednak niż do dnia 31 grudnia 2013 r.
|
