Oferta

Za pośrednictwem systemu mPay możliwy jest zakup przez telefon komórkowy biletów jednorazowych, czasowych (20-, 40-, 60-minutowych) i krótkookresowych (dobowych i 3-dniowych).

Bilety kupione „przez  komórkę” – podobnie, jak bilety kartonikowe - nie „sumują się”, czyli nie ma możliwości przedłużenia ważności biletu poprzez zakup kolejnego.

Następny bilet np. 3–dniowy, należy kupić dopiero po upływie terminu ważności poprzedniego.

Płać komórką za bilet w systemie mPay

Usługa dostępna dla użytkowników posiadających polski numer telefonu (rozpoczynający się od +48). Gości z zagranicy chcących korzystać z serwisu mPay zachęcamy do zakupu telefonu na kartę polskiego operatora.

Za pośrednictwem telefonu komórkowego możliwy jest zakup biletów jednorazowych, czasowych (20-, 40-, 60-minutowych) oraz krótkookresowych (dobowego i 3-dniowego).

Jak korzystać z usługi – krok po kroku.

1. Aktywacja i zasilenie konta

Należy zadzwonić pod bezpłatny numer *145# (dostępny dla użytkowników sieci Orange, Plus, Play i T-Mobile) lub numer 791 145 145 - kanał głosowy (połączenie płatne jak do sieci Play wg stawki operatora) i aktywować konto w systemie mPay. Następnie należy wybrać źródło pieniędzy na koncie. Można korzystać z elektronicznej portmonetki lub realizować płatności za pomocą karty płatniczej.

Aby dowiedzieć się, jak zasilić portmonetkę kliknij tutaj

Aby podłączyć kartę płatniczą do konta mPay kliknij tutaj

2. Wybór i zakup biletu z menu

Po zasileniu konta, aby kupić bilet, wybierz:

*145# (połączenie bezpłatne dostępne dla użytkowników sieci Orange, Plus, Play i T-Mobile)

lub dla trybu głosowego 791 145 145 (połączenie płatne jak do sieci Play wg stawki operatora)

i postępuj zgodnie ze wskazówkami w menu tekstowym lub poleceniami lektora.

Pamiętaj – do potwierdzania transakcji zakupu służy kod PIN, zdefiniowany podczas aktywacji usługi.

Prezentujemy przykładową transakcję zakupu biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na przejazd linią tramwajową 17:

• Wybierz *145# a następnie nacisnij przycisk połączenia na klawiaturze telefonu

• Z menu mPay wybierz "Bilety" a następnie zatwierdź naciskając "Wyś."

• Wybierz miasto"Warszawa" a następnie zatwierdź naciskając "Wyś."

• Wybierz właściwy rodzaj biletu - jednorazowy (1-strefa lub 1+2 strefa), czasowy lub krótkookresowy:

• Wybierz właściwy rodzaj transportu (bądź linii), jaką chcesz się poruszać:

• Wprowadź właściwy numer linii (w przypadku linii tramwajowej 1-cyforwej np. 2, należy wpisać 02):

• Zweryfikuj dane transakcji, a następnie potwierdź wpisując kod PIN:

• Potwierdzenie zakupu biletu otrzymasz SMS-em

3. Wybór i zakup biletu przy użyciu krótkich kodów (Orange, Play, Plus i T-Mobile)

Możesz też dokonać zakupu za pomocą wygodnego, krótkiego kodu.

Wybierz bezpłatny numer w telefonie komórkowym: *145*Kod_biletu#

Prezentujemy kilka przykładowych transakcji zakupu buletu jednorazowego za pomocą krótkich kodów:

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię tramwajową 1

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię autobusową 102

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1+2 strefa) na linię autobusową podmiejską 708

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię autobusową ekspresową E-2

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na metro

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię autobusową nocną N13

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię autobusową nocną podmiejską N85

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1+2 strefa) na linię szybkiej kolei miejskiej S1

• zakup biletu jednorazowego normalnego (1 strefa) na linię autobusową zastępczą Z-1

4. Wybór i zakup biletu przy użyciu krótkich kodów (tryb głosowy)

• Wybierz numer 791 145 145 (połączenie płatne jak do sieci Play wg stawek operatora)
• Wprowadź sześciocyfrowy Kod_biletu i potwierdź * (gwiazdką)
• Wprowadź kod PIN, zdefiniowany przy zakładaniu konta mPay

Dla ułatwienia
Aby ułatwić zakup biletów, proponujemy zapisanie numeru w książce telefonicznej, np. pod pozycją BILET.

Format zapisywania:

krótkie kody, rozpoczynające się od *145: zapisz cały ciąg znaków np. *145*220020#

krótkie kody, rozpoczynające się od 791: zapisz cały ciąg znaków 791145145p220020*

- litera „p” oznacza znak pauzy.

5. Ustawienie ulgi

• Wybierz w telefonie bezpłatny numer *145*0# i wciśnij klawisz dzwonienia (dostępne w sieciach Orange, Plus, Play i T-Mobile)
• Aby wejść do ustawień osobostych, wprowadź kod PIN i wyślij
• Jesteś w "Menu Opcje". Wybierz "odpowiedz" lub od razu w treści odpowiedzi wpisz 2 i wyślij
• Wybierz "1", jako "Dostępne ulgi" i wyślij
• Znajdź interesujące Cię miasto, wpisz jego numer w treści odpowiedzi i wyślij
• W zależności od przysługującej ulgi, ustaw ulgę odpowiednią dla siebie
• Ulga ustawiona

Jeżeli korzystasz z usług innego operatora lub nie możesz dokonać płatności w trybie tekstowym, zadzwoń pod numer 791 145 145 (połączenie płatne jak do sieci Play wg stawki operatora), a następnie wybierz 0*, wprowadź PIN i po kolejnych komunikatach lektora wybierz opcje 1 i 2.

Pamiętaj!

Aby korzystać z ulgowych biletów, musisz mieć przy sobie odpowiednie dokumenty.

Raz ustawiona ulga pozostaje aktywna do czasu zmiany ustawienia.

Jeżeli wprowadzisz zniżkę na bilety w innym mieście, to aktywne wcześniej ustawienie zniżki zostanie anulowane.

Rada!

Ulgę możesz również ustawić przez Internet - na www.mpay.pl

6. Dodatkowe informacje

Infolinia mPay: +48 22 515 67 29

e-mail Biuro Obsługi Klienta: bok@mpay.pl

www.mpay.pl/pl/bilety-ztm-warszawa

Pasażerowie korzystający z biletów kupionych za pośrednictwem telefonu komórkowego, mogą się dostać do strefy biletowej metra otwierając bramki kartonikową wejściówką wielokrotnego użytku (do pobrania bezpłatnie w POP ZTM oraz u dyżurnych stacji) lub zjeżdżając na peron windą.

Przypominamy!

Kupując bilet dobowy lub 3-dniowy możesz podróżować pociągami Kolei Mazowieckich oraz Warszawskiej Kolei Dojazdowej, na zasadach obowiązujących w ramach oferty „Wspólny Bilet ZTM-KM-WKD” - szczegóły

Dodatkowo korzystając z biletów dobowych i 3 dniowych obowiązujących w I i II strefie można poruszać się autobusami linii lokalnych, których numery są poprzedzone literką „L”, organizowanych przez gminy ościenne – szczegóły

Uwaga!!!

Podczas kontroli pasażer zobowiązany jest zadzwonić pod bezpłatny numer widoczny na identyfikatorze kontrolera.

Rejestracja oraz doładowanie konta powinny nastąpić przed wejściem do pojazdu lub strefy biletowej metra.

Zakupu biletu przez telefon należy dokonać w pierwszej kolejności po wejściu do pojazdu lub strefy biletowej metra.

Ceny biletów są zgodne z taryfą przewozową ZTM.

Osoba posiadająca bilet ulgowy musi udokumentować prawo do ulgi.