Oferta:

Za pośrednictwem systemu SkyCash możliwy jest zakup przez telefon komórkowy biletów czasowych (20-, 40- i 60-minutowych), krótkookresowych (dobowych i 3-dniowych) i jednorazowych.

SkyCash - Zakup biletu krok po kroku

Rejestracja oraz doładowanie konta powinny nastąpić przed wejściem do pojazdu lub strefy biletowej metra.

Rejestracja w systemie trwa około 4 minut, dlatego należy przeprowadzić ją odpowiednio wcześniej przed skorzystaniem z przejazdu – poza pojazdem i strefą biletową metra.

Po pobraniu aplikacji i rejestracji w systemie, użytkownik  na starcie może kupić bilet do wartości 4 zł. Promocja dotyczy nowych użytkowników SkyCash, z zerowym saldem konta, którzy nie dokonali jeszcze żadnej transakcji.

Krok 1 - Ściągnięcie aplikacji

 Aplikację SkyCash możesz pobrać na swój telefon komórkowy na trzy sposoby:

I. Pusty SMS na numer

1. Wyślij pusty SMS na numer 510 510 205. Opłata za SMS jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego.
2. Odbierz SMS z zaproszeniem do systemu SkyCash, zawierający link do aplikacji SkyCash.
3. Przejdź do adresu.
4. Pobierz aplikację i zarejstruj się.

II. Przeglądarka telefonu komórkowego:

1. Wpisz adres m.skycash.com 
2. Pobierz aplikację i zarejestruj się. 

III. Strona WWW

1. Na stronie www.skycash.com kliknij ikonę „Rejestracja”.
2. Wpisz swój numer telefonu oraz kod z obrazka.
3. Na Twój telefon zostanie wysłany SMS z hasłem dostępu do aplikacji SkyCash.
4. Uzupełnij dane w formularzu o hasło z SMS, imię i nazwisko, adres e-mail, następnie ustal PIN, którym będziesz zatwierdzał transakcje w systemie SkyCash i kliknij „Dalej”.
5. Na Twój telefon za pomocą SMS zostanie przesłany link do aplikacji SkyCash. W tym momencie możesz zmienić hasło na wybrane przez siebie.
6. Odbierz SMS z linkiem do aplikacji SkyCash.
7. Przejdź do adresu podanego w SMS.
8. Pobierz aplikację.

Krok 2 - Rejestracja

Ściągnięta aplikacja SkyCash znajduje się w zakładce „Aplikacje”.

1. Otwórz aplikację SkyCash.
2. Wpisz swój numer telefonu komórkowego.
3. Odbierz SMS z hasłem.
4. Wpisz otrzymane hasło w aplikacji SkyCash.
5. Podaj swoje dane i określ swój indywidualny numer PIN, którym będziesz zatwierdzać transakcje dokonywane przez telefon.

Rejestracja w SkyCash - dla telefonów z sytemem Symbian

Rejestracja w SkyCash - dla telefonów z aplikacją Java

Krok 3 - Doładowanie konta

• Przelew od innego uczestnika SkyCash

Użytkownik systemu SkyCash może przelać dowolną kwotę zgromadzoną na swoim koncie SkyCash innemu posiadaczowi telefonu komórkowego.

Jeżeli posiadacz komórki, który jest odbiorcą przelewu korzysta z systemu SkyCash, jego konto zostanie automatycznie zasilone kwotą przelewu.

Jeżeli odbiorca nie posiada konta SkyCash, zostanie poinformowany o środkach pieniężnych, które może odebrać po zarejestrowaniu się w systemie SkyCash. Jeśli nie zarejestruje się w ciągu 5 dni od otrzymania informacji, środki zostaną przelane z powrotem na konto użytkownika.

• Przelew bankowy na własne konto SkyCash

- Konto SkyCash możesz zasilić przelewem ze swojego konta bankowego.

- Pełny numer Twojego konta SkyCash, na który należy dokonywać wpłat, jest dostępny w zakładce „Doładuj konto” panelu administracyjnego, do którego możesz zalogować się na stronie www.skycash.com.

• Przelew natychmiastowy

- Wejdź do Strefy doładowań na www.skycash.com

- Zaloguj się i wybierz kwotę zasilenia. 

- Wybierz swój bank, kartę płatniczą, itp. na platformie Przelewy 24 i potwierdź transakcję.

• Zasilenie z karty płatniczej Visa lub MasterCard

- W aplikacji wybierz "Zarządzanie kontem".

- Wybierz uprzednio wprowadzoną kartę lub zarejestruj ją w aplikacji.

- Wprowadź kwotę zasilenia oraz kod CVV/CVC2.

- Zatwierdź swoim kodem PIN.

• SMS Premium

- Wyślij SMS o treści „ZTM” na numer 7355.

Przy każdym kolejnym doładowaniu konto zasilane jest kwotą 1,5 zł netto (koszt SMS 3 zł  + VAT).

Koszt kolejnych doładowań wynika z prowizji operatora usługi Premium SMS.

Krok 4 - Zakup biletu

Zakup biletu powinien nastąpić niezwłocznie po wejściu do pojazdu lub przekroczeniu strefy biletowej metra.

1. W menu aplikacji SkyCash wybierz zakładkę „Usługi”.

2. W zakładce Usługi wybierz zakładkę „Bilety miejskie”.

3. Wybierz ”MZA Warszawa” (Wyboru operatora należy dokonać przy pierwszym zakupie. Aplikacja zapamięta ustawienia użytkownika i przy następnej transakcji pominie ten krok. Operatora można zmienić wybierając zakładkę „Zmień operatora”).

4. Wybierz opcję „Kup Bilet”.

5. Określ, czy chcesz kupić bilet normalny czy ulgowy. Możesz wybrać również opcję "Najczęściej kupowane", aby przejść do biletów kupowanych regularnie.

6. Wybierz jeden z biletów - czasowych, krótkookresowych lub bilet jednorazowy.

7. W przypadku zakupu bietu jednorazowego konieczne jest wpisanie numeru linii.

8. Określ liczbę biletów, kliknij „Dalej” i zatwierdź transakcję ustalonym przez siebie numerem PIN.

9. W ostatnim etapie wyświetlana jest strona z potwierdzeniem zakupu bieltu.

Czas zakupu biletu jest zależny od zasięgu oraz szybkości działania sieci telefonii komórkowej. Tym samym Mennica Polska oraz ZTM nie odpowiadają za wynikające z tego tytułu opóźnienia lub brak możliwości zakupu biletu.

Pasażerowie korzystający z biletów kupionych za pośrednictwem telefonu komórkowego, mogą się dostać do strefy biletowej metra otwierając bramki kartonikową wejściówką wielokrotnego użytku (do pobrania bezpłatnie w POP ZTM oraz u dyżurnych stacji) lub zjeżdżając na peron windą.

Kontrola biletu

Kontrola biletów odbywa się poprzez wybranie z menu aplikacji zakłądki "Kontrola biletów"

Z list ostatnio wybieranych bieltów należy wybrać odpowiedni bilet.

Kontrola biletów odbywa się wzrokowo poprzez ocenę charakterystycznych elementów biletu.

Kontrola biletów odbywa się w trybie połączenia on-line. Wyświetlenie biletu do kontroli wymaga dostępu do Internetu.

Reklamacja

Użytkownik po stwierdzeniu nieprawidłowości związanej z transakcją dotyczącą zakupu biletu telefonicznego, powinien zgłosić reklamację w Punkcie Obsługi Pasażera ZTM, bądź na adres e-mail: skycash@ztm.waw.pl.

Użytkownik powinien wypełnić druk dotyczący reklamacji biletu telefonicznego, dostępny w POP ZTM.

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia.

W przypadku uznanych przez MZA reklamacji dotyczących biletu telefonicznego, należna użytkownikowi kwota zostanie przekazana na jego konto SkyCash w formie przelewu.

Infolinia SkyCash - 22 403 80 20, 22 403 80 40. (PN. - PT. 8 - 18)

Szczegółowe zasady korzystania z instrumentu SkyCash określa Regulamin Użytkownika Systemu SkyCash dostępny na stronie www.skycash.com/regulamin.html.

Akceptując regulamin usługi "Bilet w komórce" pasażer akceptuje jednocześnie Regulamin Użytkownika Systemu SkyCash.

Regulamin promocyjnego biletu komunikacji miejskiej.

Skrócona instrukcja:

UWAGA!!!

Kupując bilet dobowy, 3- dniowy możesz podróżować pociągami Kolei Mazowieckich oraz Warszawskiej Kolei Dojazdowej, na zasadach obowiązujących w ramach oferty „Wspólny Bilet ZTM-KM-WKD” - szczegóły

Dodatkowo korzystając z biletów dobowych i 3 dniowych obowiązujących w I i II strefie można poruszać się autobusami linii lokalnych, których numery są poprzedzone literką „L”, organizowanych przez gminy ościenne – szczegóły

Przypominamy!!!

Bilety kupione przez komórkę – podobnie, jak bilety kartonikowe - nie sumują się w przypadku jednoczesnego zakupu wielu biletów (np. jednoczesny zakup trzech biletów 20-minutowych nie uprawnia do podróży przez 60 minut). 

Następny bilet można kupić podczas obowiązywania wcześniej kupionego biletu.